Política de Privacidade

A Servicos Esteticos Lyvera LTDA ("Lyvera", "nós" ou "nosso") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você usa nossos serviços ou visita nosso site.

1. Informações que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

1.1 Informações Fornecidas por Você

• Nome completo
• E-mail
• Telefone/WhatsApp
• Data de nascimento
• CPF
• Endereço
• Informações médicas relevantes para os tratamentos

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador
• Sistema operacional
• Data e hora de acesso
• Páginas visitadas
• Identificador de navegador (browser ID)

2. Como Usamos suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Fornecer nossos serviços de estética e beleza
• Agendar consultas e tratamentos
• Personalizar sua experiência
• Enviar comunicações relevantes sobre seus tratamentos
• Melhorar nossos serviços
• Cumprir obrigações legais
• Responder suas dúvidas e solicitações

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:

• Com profissionais de saúde envolvidos em seu tratamento
• Com prestadores de serviços que nos auxiliam nas operações
• Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Com seu consentimento explícito

4. Segurança das Informações

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra:

• Acesso não autorizado
• Alteração indevida
• Divulgação não autorizada
• Destruição acidental ou ilícita

5. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:

• Acessar suas informações pessoais
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão de seus dados
• Revogar seu consentimento
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Obter informações sobre o compartilhamento de dados

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Fornecer os serviços solicitados
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Resolver disputas
• Fazer cumprir nossos acordos

7. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

8. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação em nosso site. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

10. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

11. Base Legal para o Processamento

Processamos suas informações pessoais com base em:

• Seu consentimento
• Cumprimento de obrigações legais
• Execução de contrato
• Nossos interesses legítimos
• Proteção da vida ou da incolumidade física